2025/03/12

専用窓口サポート提供開始のお知らせ(エンタープライズプラン・マネージド専用サーバー対象)

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  2. 専用窓口サポート提供開始のお知らせ(エンタープライズプラン・マネージド専用サーバー対象)
平素は当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび『XServerビジネス』では、
共有サーバーのエンタープライズプランおよび
マネージド専用サーバーをご利用のお客様向けに、
専用窓口でのサポートの提供を開始しました。

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■サービス開始日
 2025年3月12日(水)

■対象プラン
 『XServerビジネス』
  ・共有サーバー エンタープライズプラン
  ・マネージド専用サーバー 全プラン

■対応内容
 対象プランのお客様専用の窓口を新設し、
 個別のニーズに対応した、よりきめ細やかなサポートをご提供します。

■専用窓口での主な提供サービス
 【1】個別事情に応じたトラブル対応や各種手続き
  →従来の窓口では取り扱いが難しかったケースにも柔軟に対応します。

 【2】テクニカルサポートエンジニアによる直接サポート

 【3】専用のお問い合わせ先(電話番号・メールアドレス)をご用意
  →さらに、ご希望に応じてビデオ通話での対応も可能です。

■ご利用方法
 専用窓口サポートの電話番号やメールアドレスは、
 『XServerビジネス』の管理ツール(XServerアカウント)内
 「専用窓口サポート」メニューからご確認いただけます。

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弊社では、今後もお客様により満足していただけるよう、サービス強化に注力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。