個人情報に関する公表事項

  1. 個人情報に関する公表事項

エックスサーバー株式会社
個人情報保護管理者 取締役 辰巳準之介

お客様の個人情報は、エックスサーバー株式会社(以下「当社」という)が直接、もしくは当社との厳正な契約に基づいて当社より委託された会社、及び当該会社より再委託された会社が、当社に代わって、取得、保管、管理、又は処理します。

1.個人情報の利用目的について

当社は、下記利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を利用します。

  • サービスに関するお問い合わせへの回答及びサポートのための通信・連絡業務のため
  • サービスの提供に係る本人確認のため
  • サービス提供に伴う各種手続きのご案内及び確認のため
  • サービス提供のために必要な管理のため
  • その他サービスの利用・提供に関わる業務遂行のため
  • サービス・キャンペーン・イベント等のご案内またはそれらに伴う資料や商品等を送付するため
  • 電話によるお客様対応業務の改善及び品質向上のため

ドメイン取得サービスに申込みのお客様

  • ドメイン名管理機関への各種申請のため

SSL証明書サービスに申込みのお客様

  • SSL証明書発行会社への各種申請のため

2.個人情報の第三者提供について

以下の場合を除き、取得した個人情報を、予め本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。 提供される個人情報は、必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定します。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合

各項目の提供については以下の通りです。

ドメイン取得サービスに申込みのお客様

  • ドメイン名の取得、更新、廃止等の手続き代行業務を行うため、ドメイン名管理機関(申請する外国の企業等を含む)にお客様情報(印鑑証明書・現在事項全部証明書・履歴事項全部証明書等、ドメイン名管理機関が求める情報)を郵送、FAX、メール、オンラインにて提供する場合

SSL証明書サービスに申込みのお客様

  • SSL証明書の取得、更新等の手続き代行業務を行うため、SSL証明書発行会社(申請する外国の企業等を含む)に個人情報(会社名・代表者名・担当者名・住所・電話番号・メールアドレス・印鑑証明書等、SSL証明書発行会社が求める情報)を郵送、オンラインにて提供する場合

お支払いにクレジットカードをご利用されるお客様

  • クレジットカードでのご決済時に、オンラインにて個人情報(氏名・カード番号・有効期限・利用代金等)を決済代行会社を 通してクレジットカード会社へ提供する場合
  • クレジットカード会社よりカード不正利用調査のため照会があり、個人情報(会社名・氏名・住所・電話番号・メールアドレス・ご利用内容等、カード会社が求める情報)を提供する場合
  • クレジットカード情報をより安全に送信するため、当社では「SSL」方式による暗号化を使用しています。
  • クレジットカード決済をご利用の場合、クレジットカード情報は、当該決済処理中のみ保持するものとし、当社では保存はしません。
  • クレジットカード自動引落サービスをご利用いただく場合、当社ないし当社と機密保持契約を結んだ委託先にてクレジットカード情報を厳重に保存するものとします。尚、お客様による自動引落サービス利用の解除後は、保持するクレジットカード情報を速やかに破棄します。

3.個人情報の委託について

当社は、業務を円滑に進める等の理由から、業務の一部を外部に委託する際に、個人情報を委託する場合があります。
ただし、委託先に開示するお客様の個人情報は、当該業務の委託に必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定します。
尚、委託先の選定にあたっては、十分な保護水準を備えているかどうかの確認を行い、機密保持契約を結んだ上で委託します。

4.クッキーの使用について

当サイトでは、お客様により便利にご利用いただくため、クッキーという技術を使用しています。クッキーを使用することで、ウェブサイトはお客様のコンピュータを識別できるようになりますが、お客様個人を特定できるものではありません。 また、お客様はブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否することができます。その場合、当サイトが提供するサービスを一部ご利用できない場合があります。

5.ウェブビーコンの使用について

当サイトは、お客様へのサービス向上等に役立てるため、ウェブビーコンの技術を使用する場合がありますが、ウェブビーコンを使用することで、お客様の個人情報を取得することはありません。

6.個人情報提供の任意性について

当社に個人情報をご提供いただくことは任意ですが、所定の個人情報をご提供いただくことができない場合、当社のサービスを一部ご利用できませんので、予めご了承ください。

7.開示対象個人情報の開示等ついて

当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、利用停止及び第三者提供の停止等のご請求を受付けております。開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報に関するお問合せ先」をご覧下さい。

個人情報に関するお問合せ先

エックスサーバー株式会社 苦情・相談窓口
電話:06-6292-8811(受付時間:平日10時〜18時、土日祝除く)
E-mail:個人情報の取扱いに関するお問い合わせメールアドレス
〒530-0011 大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 32F